Politique de confidentialité

ALBERT ET CLOTILDE traite des données à caractère personnel vous concernant en tant que responsable de traitement dans le cadre de l’utilisation son site internet accessible par le biais de l’adresse suivante : https://www.albertetclotilde.com (ci-après le « Site ») et des opérations de communication qu’elle réalise.

Elle est respectueuse de la vie privée et protège les données à caractère personnel des utilisateurs des services qu’elle propose.

Cette politique a notamment pour objet d’informer les utilisateurs, des modalités de collecte, de traitement, et d’utilisation de leurs données personnelles et de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (ci-après le « RGPD ») et de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés ».

Quand traitons-nous des données ?

Les données vous concernant sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de :

• L’envoi d’une requête ou d’un message via les formulaires de contact sur le Site ;

• L’inscription à des évènements organisés par ALBERT ET CLOTILDE ;

• La navigation sur le Site.

Quelles catégories de données collectées traitons-nous ?

Dans le cadre de l’utilisation du Site, plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectés. Principalement les données collectées correspondant aux catégories suivantes :

• Données relatives à l’identité (nom, prénom, société, coordonnées, adresse email, numéro de téléphone)

• Données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée, etc.)

Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque. En leur absence, la prestation liée à cette collecte pourrait ne pas être fournie.

Pour quelles finalités les données sont-elles collectées ?

Selon les cas, ALBERT ET CLOTILDE traite vos données en tout ou partie pour les principales finalités suivantes :

• La gestion et le suivi de la relation client/prospect (dont réponses aux questions posées via les formulaires de contact sur le Site) ;

• La gestion commerciale et marketing ;

• La prospection commerciale ;

• La mesure de la qualité et de la satisfaction.

A qui sont-elles transmises ?

Vos données à caractère personnel sont confidentielles. Seules les personnes dûment habilitées par ALBERT ET CLOTILDE peuvent y accéder, sans préjudice de leur éventuelle transmission aux organes chargés d’une mission de contrôle ou d’inspection conformément à la règlementation applicable. Toutes les personnes ayant accès à vos données personnelles sont tenues par une obligation de confidentialité.

Nos prestataires peuvent également être amenés à traiter des données à caractère personnel strictement nécessaires à la réalisation des prestations qui leurs sont confiées par ALBERT ET CLOTILDE (maintenance du système d’information ; administration et hébergement de notre logiciel de gestion clients et de facturation) encadrées par des engagements contractuels visant à préserver strictement la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

ALBERT ET CLOTILDE conserve vos données selon une politique de durée de conservation fixée de manière à ce que les données soient conservées pendant une durée strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en œuvre ?

Soucieuse de garantir la sécurité de vos données, ALBERT ET CLOTILDE prend toutes les précautions utiles qu’elles soient physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, au regard de la nature des données qu’elle traite et des risques présentés par les différents traitements, pour préserver la sécurité des données et, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Parmi ces mesures figurent principalement :

• l’utilisation de mesures de sécurité pour l’accès aux locaux ;

• la sécurité de l’accès à nos postes informatiques ;

• l’utilisation de login et mot de passe pour toutes nos applications métiers et réseau Wifi ;

• la gestion des habilitations pour l’accès aux données.

Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de portabilité et de rectification des données vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

Enfin, vous disposez du droit selon les cas à ce que vos données soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite et d’un droit de saisir l’autorité de contrôle afin d’y introduire une réclamation.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à ALBERT ET CLOTILDE, 33 rue Hubert Cailler, 85000 La Roche sur Yon, ou par e-mail envoyé à contact@albertetclotilde.com.

Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, afin de s’assurer de votre identité, il pourra vous être demandé de justifier de votre identité en accompagnant votre demande d’une copie de votre pièce d’identité en cours de validité.

Date de mise à jour : Août 2021