Qui sommes-nous ?
ALBERT & CLOTILDE,
LA PASSION DU SERVICE
ALBERT & CLOTILDE est le premier réseau de prestataires facilitant toutes les démarches auxquelles sont confrontés les aidants familiaux.
Une adresse unique pour s’occuper à leur place des « à-côtés » chronophages liés à la logistique médicale à domicile. Nos équipes de professionnels sont animées par la même passion du service. Qu’il s’agisse d’accompagner une famille dans un parcours médical à domicile temporaire ou prolongé, chaque membre du réseau voit dans chaque rencontre une occasion d’aider les aidants à faire les bons choix.
ALBERT & CLOTILDE leur permet de prendre le recul nécessaire pour faire face à leur nouveau rôle. Nous sommes l’allié sur lequel ils peuvent compter ! Tous nos collaborateurs sont formés à une approche bienveillante pour faire face aux situations délicates.
AU COMMENCEMENT…
A l’origine d’ ALBERT & CLOTILDE , il y a Stéphane, Gilles et Bénédicte, trois experts de la mise en place de dispositifs médicaux à domicile. Habités par la passion du métier, ils nourrissent depuis de nombreuses années le sentiment de ne pas aller assez loin dans leur mission. Sensibles aux histoires personnelles des aidants familiaux, ils remarquent qu’il leur manque un allié sur lequel s’appuyer pour alléger leur charge mentale et éviter les répercussions sur leur propre santé. Plus que des produits, ce sont des services et du conseil dont les clients et leurs proches ont besoin. Le trio a été séduit par les modèles de Care Management mis en place dans différents pays comme le Japon, la Suède ou le Canada. « En 30 ans de carrière dans le secteur, c’était le moment de transmettre notre expérience », explique Stéphane. « De créer un réseau d’agences locales qui applique nos valeurs et méthodes mises en pratique depuis longtemps ».
En 2020, les fondateurs concrétisent cette idée en fédérant des personnes de compétences multiples et complémentaires pour conseiller, accompagner, représenter les aidants d’une part et coordonner l’action à domicile de chaque intervenant extérieur d’autre part.
Le réseau ALBERT & CLOTILDE s’étend au national pour aider les aidants au plus proche dans leurs démarches. Cela va de la mise en relation avec des prestataires de services à la personne ou des professionnels de santé, en passant par la logistique médicale, la représentation auprès de tiers en qualité de mandataires ou encore, la coordination médicale à domicile.
On ne choisit pas de devenir « proches aidants », on le devient.
On peut en revanche choisir de se faire aider en s’entourant de professionnels qualifiés.
NOS VALEURS :
SIMPLICITE, BIENVEILLANCE, RESPONSABILITE.
Aujourd’hui, l’humain est au cœur de nos préoccupations. Il s’inscrit jusque dans notre ADN d’entreprise. Aidants, aidés, collaborateurs… la santé de tous nous importe.
Nous savons que cet état est une richesse qui passe aussi et surtout par la préservation de notre planète. C’est pourquoi nous avons fait le choix d’une consommation raisonnée. Ce choix stratégique est le fondement même de notre modèle.
Nous privilégions de travailler avec des fabricants de matériels de proximité, prioritairement français, à faible empreinte carbone. Lorsque cela est possible, nous préconisons la location plutôt que l’achat. Dans ce cas précis, les dispositifs font l’objet d’un suivi et d’une maintenance préventive, à notre charge, pour vous garantir une qualité irréprochable. Toutes nos livraisons sont effectuées avec des véhicules à faible émission de gaz à effet de serre.
Nous utilisons prioritairement des produits écolabellisés pour le nettoyage et la désinfection des dispositifs médicaux et des locaux. Enfin, nous nous engageons à récupérer et à traiter les emballages des consommables livrés à votre domicile.
Autant d’actions concrètes pour limiter notre impact environnemental et sociétal.
MAIS AU FAIT, POURQUOI CE NOM « ALBERT & CLOTILDE » ?
Donner un nom à une entreprise, c’est le début d’une longue histoire. Celle d’ALBERT & CLOTILDE commence par une conviction : bannir de son identité chaque mot négatif et ne jamais faire référence au « médical », à la « santé » ou au « service » pour privilégier l’humain avant toute autre chose.
L’idée d’incarner le réseau par des prénoms s’est rapidement imposé. Oui, mais lesquels ? Il n’existe pas d’aidants familiaux connus. Ce sont des personnes dévouées à leurs aidés, toujours discrètes, qu’on cite rarement.
Vendéens d’origine, les fondateurs sont particulièrement attachés à leur village côtier. Régulièrement, ils empruntent les chemins entre forêt et bord de mer menant à la villégiature où Georges Clémenceau se ressourça les dix dernières années de sa vie.
Si l’homme a marqué l’histoire de France, il y a derrière lui deux personnages de l’ombre, « humbles parmi les humbles », dont seuls les locaux se souviennent : Albert Boulin et Clotilde Bénoué.
Deux aidants qui ont œuvré en toute discrétion au confort du « Tigre ». ALBERT & CLOTILDE , deux prénoms intemporels qui raisonnent dans l’histoire de la « bicoque » de Clémenceau… C’était tout trouvé !
Derrière le symbole, c’est évidemment à tous les Albert et toutes les Clotilde que les créateurs ont voulu rendre hommage en nommant leur projet d’après eux.
Des prénoms de héros du quotidien bien réels, pour incarner les valeurs sincères qui les animent, celles de tous les aidants : simplicité et bienveillance.
